Sabemos que cada piel es única, y lo que puede funcionar en unas puede no ser perfecto para otras.

Si no cumplimos tus expectativas, te reembolsamos tu dinero o te cambiamos tu producto por otro de nuestro catálogo.

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¿Cómo efectuar los cambios y devoluciones?

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1. Ponte en contacto con nosotros en alguno de nuestros canales de comunicación. Te comentaremos la dirección donde deberás regresar el producto, datos bancarios y otra información necesaria para los siguientes pasos. Aquí puedes comentarnos todas tus dudas.

 

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2. Notifícanos tu orden de compra y, si gustas, cuéntanos lo que no te encantó de tu producto. Nos encantará escucharte y darte un mejor acompañamiento en el futuro.

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2.1. En el caso de querer cambiar tu producto por uno de mayor precio, te daremos nuestra cuenta bancaria para pagar el diferencial. En este caso, no enviaremos el producto hasta recibir el producto devuelto y el depósito con el diferencial de ambos productos.

 

2.2 En el caso de cambiar tu producto por uno de menor precio, envíanos tu cuenta para depositarte el diferencial. En este caso, no te depositaremos el diferencial de ambos productos hasta haber recibido el producto devuelto. 

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2.3. En caso de devolución, no te depositaremos el total de tu compra hasta haber recibido

el producto comprado.

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*BENESEN no es responsable de los costos de envío de devolución.

**Efectúa nuestra política de cambios y devoluciones hasta 15 días después de haber recibido tu pedido. Después de los 15 días después de recibir tu pedido, esta política quedará anulada.